Política de Cancelamento e Reembolso

Você pode solicitar o cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos da contratação feita pela internet, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Envie um e-mail para contato@oceanosistemas.com.br ou uma mensagem para o WhatsApp +55 83 99382-5211 com:

• nome e e-mail usados na assinatura;
• data e identificação da cobrança;
• pedido de cancelamento e reembolso.

Não é necessário justificar o pedido dentro do prazo legal.

A assinatura pode ser cancelada a qualquer momento pela tela Planos, no portal de cobrança, ou pelo suporte. O cancelamento interrompe cobranças futuras e, fora das hipóteses de reembolso previstas em lei, mantém o acesso até o fim do período já pago.

Após a aprovação, solicitamos o estorno ao processador de pagamento. O crédito em cartão pode aparecer em uma ou duas faturas, conforme o banco emissor. Outros meios seguem os prazos informados pelo processador.

Se um recurso contratado não funcionar, procure o suporte. Buscaremos corrigir o acesso e aplicaremos as soluções previstas no Código de Defesa do Consumidor quando cabíveis.

Consulte a página de contato para falar com a equipe responsável.